Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por TudeWeb. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

• TudeWeb: Marca comercial bajo la que opera David Macías Martín
• Cliente: Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios
• Servicios: Diseño web con WordPress, asistencia virtual personalizada y transcripción profesional
• Contrato: Acuerdo entre TudeWeb y el cliente para la prestación de servicios

2. Servicios ofrecidos

2.1 Diseño web con WordPress

• Creación de sitios web personalizados
• Instalación y configuración de WordPress
• Diseño responsive adaptado a dispositivos móviles
• Entrega de credenciales de acceso al finalizar

2.2 Asistencia virtual personalizada

• Gestión de tareas administrativas
• Organización de agenda y correos
• Atención al cliente
• Servicios bajo demanda según necesidades del cliente

2.3 Transcripción profesional

• Transcripción de audio y vídeo a texto
• Formato y edición del contenido
• Entrega en formato digital acordado
• Confidencialidad garantizada

3. Proceso de contratación

1. Solicitud de presupuesto sin compromiso
2. Aceptación del presupuesto
3. Pago del porcentaje acordado como señal
4. Inicio del proyecto
5. Entrega y pago final

4. Precios y pagos

• Los precios se establecen individualmente según proyecto
• Se requiere un pago inicial del 50% para comenzar
• El pago final se realiza tras la entrega del trabajo
• Métodos de pago: transferencia bancaria, PayPal
• Los precios no incluyen IVA

5. Plazos de entrega

• Los plazos se acuerdan individualmente para cada proyecto
• Los retrasos por causas ajenas a TudeWeb no serán responsabilidad nuestra
• El cliente debe proporcionar el material necesario en tiempo y forma

6. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Facilitar el material necesario para el proyecto
• Realizar los pagos en los plazos acordados
• Responder a las consultas en tiempo razonable
• No utilizar los servicios para fines ilegales

7. Derechos de propiedad intelectual

• El cliente adquiere los derechos de uso del trabajo final
• TudeWeb se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portfolio
• El código fuente personalizado es propiedad de TudeWeb salvo acuerdo específico
• Las licencias de terceros (WordPress, plugins) mantienen sus términos originales

8. Garantía y soporte

• 30 días de garantía técnica tras la entrega
• Corrección de errores detectados sin coste adicional
• Soporte técnico básico incluido durante el primer mes
• Mantenimiento y actualizaciones posteriores bajo contrato específico

9. Modificaciones y cancelaciones

• Modificaciones menores incluidas durante el desarrollo
• Cambios significativos requieren nuevo presupuesto
• Cancelación por el cliente: pérdida del depósito inicial
• Cancelación por TudeWeb: devolución íntegra del depósito

10. Limitación de responsabilidad

• TudeWeb no se responsabiliza por pérdidas indirectas
• La responsabilidad máxima será el importe pagado por el servicio
• No nos responsabilizamos por fallos de terceros (hosting, plugins)
• El cliente es responsable del contenido que proporciona

11. Confidencialidad

• Tratamiento confidencial de toda la información
• No divulgación a terceros sin consentimiento
• Uso exclusivo para la prestación del servicio
• Aplicación de medidas de seguridad adecuadas

12. Resolución de conflictos

• Intento de resolución amistosa
• Sometimiento a los juzgados de [Tu ciudad]
• Legislación aplicable: española

13. Modificación de los términos

TudeWeb se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se comunicarán con antelación y no afectarán a contratos en curso.

14. Aceptación

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación completa de estos términos y condiciones.

Última actualización: Abril 2025

Para cualquier duda sobre estos términos, contacta con nosotros en tudewebc@tudeweb.com